ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Лариса
31.10.2018
Заказывала пальто 1124 Производителя Светлана и шапку Калорис.Пальто любезно мне продали по оптовой цене к ДР.
Заказ пришел оперативно. Однако в накладную была включена оплата доставки при частичном получении заказа. ТК настаивала на оплате доставки. И тут начались мои мучения. И все это точно в ДР! ТК отправляет в магазин, магазин - в ТК. Через три дня, после того, как я по 5 раз в день была вынуждена дергать обоих участников процесса (в противном случае все просто молчали), заказ мне выдали без учета доставки.
Но и здесь мои мучения не закончились. Пальто оказалось крайне большемерным (не первый раз покупаю белорусскую одежду, но никогда такого случая не было). В укзанные сроки я сообщила менеджеру магазина, что хочу обменять на меньший размер.
На что получила ответ, что обмена нет, есть возврат. Также следующий заказ нужного размера будет уже не по оптовой цене.В общем если учесть стоимостость доставки моего возврата 1500 руб. - операция теряет простой здравый смысл. Только после моего обращения по возврату менеджер сообщила, что у меня была включена услуга "Примерка перед выкупом". Если бы я ей возпользовалась, проблем бы с возвратом не было. Лучше бы мне этого не говорили вообще, ведь услугой я воспользоваться постфактум не могу!И жуть как обидно, ведь пальто классное и именно то, что я хотела.
Вот такой печальный сюрприз получился к моему Дню рождения!
Что теперь делать не знаю!
Хотя считаю, что магазин мог бый пойти на уступки бы в части обмена, ведь недоработка магазина тоже есть ( мне не сообщили об услуге "примерка перед выкупом"). Вот и остаюсь с проблемой один на один!
Консультант Оксана
Добрый день, Лариса! Сожалеем, что приятного сюрприза ко дню рождения не получилось. Со своей стороны мы сделали всё возможное. Отправили пальто по оптовой стоимости в честь дня рождения, когда возникли проблемы с транспортной компанией из-за некомпетентности сотрудников на пункте выдачи в г. Симферополь, лично я сама на протяжении трех дней решала вопрос по телефону с данными сотрудниками и руководством транспортной компании, чтобы с Вас не брали за доставку. Вам также я звонила и писала на эл. почту, сообщала о состоянии дел. Перед отправкой заказа было обговорено, что доставка бесплатная только в случае полного выкупа заказа, а при частичном выкупе или отказе Вы должны будете оплатить доставку. Частичный выкуп и подразумевает примерку перед покупкой, т.е. Вы примеряете и выкупаете то, что Вам подошло. Обмен у нас возможен, но осуществляется он через возврат, о чём я Вам и сообщила по телефону. Вы отправляете неподошедший размер модели и заказываете нужный размер. Поскольку акция ко дню рождения является разовой, то новый заказ уже будет по розничной стоимости. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пусть покупки Вас только радуют.
Ирина Дюкова, Татарстан
31.10.2018
Здравствуйте! Получила пальто Диамант=). Заказываю не первый раз. Спасибо огромное всем: модельерам, закройщикам (супервыкройки), швеям, администраторам в интернет-магазине, перевозчикам (транспортная компания "СДЭК" - доставили раньше срока на три дня). Пальто подошло размер в размер, цвет соответствует. Распаковала при доставке, примерила и не стала снимать... пошла в нем домой=). Очень довольна, спасибо.
Консультант Оксана
Добрый день, Ирина Евгеньевна! Спасибо за слова благодарности! Радуемся вместе с Вами удачному приобретению. Положительные впечатления от покупок делают нашу работу светлее и радостнее. Приходите в Belarosso-shop за покупками почаще и приводите подруг. Пусть каждый день Вам дарит море позитива! Сияйте от счастья и душевной теплоты!
Наталья
пос. Забайкальск
31.10.2018
Выписала платье Andrea style 0020. Заказом разочарована. На фото платье коричневого цвета, в оригинале- черное. Вырез горловины очень большой и смотрится несуразно. В целом платье выглядит очень дешево. Это был мой первый заказ. Выбрала тунику на Новый год но теперь боюсь заказывать в Вашем магазине из за несоответствия.
Консультант Оксана
Добрый день, Наталья Александровна! Благодарим за отзыв. Жаль, что Вам не понравилось платье. Модель в действительности черного цвета и это видно на фото, просто возможно монитор Вашего компьютера искажает цветопередачу. Пожалуйста, перед отправкой уточняйте у наших консультантов все интересующие вопросы касаемо цвета, размера и т.п., чтобы впредь подобных нюансов не возникало. Надеемся, что дальнейшие покупки в нашем интернет-магазине будут дарить Вам только положительные эмоции.
Людмила
БЕЛГОРОД
30.10.2018
Первый заказ - пальто Lyushe 1794 винный цвет. Прекрасная работа менеджеров, быстрая доставка и, что немаловажно - правильная упаковка вещи! Пальто пришло аккуратно сложенное, с плечиками, оно не помялось. Спасибо огромное магазину, буду рекомендовать всем знакомым
Консультант Светлана
Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам за дебютный заказ в нашем магазине. Пусть все последующие будут такими же успешными, как и первый.
Будем рады нашим с Вами новым встречам на страницах модного каталога!
Людмила,г.Севастополь Крым
Севастополь
29.10.2018
Добрый день!Огромное спасибо за платья.Качество великолепно,размер подошёл по фигуре ,хотя мне очень трудно выбрать платье , очень довольна ещё раз спасибо.
Консультант Оксана
Добрый день, Людмила Анатольевна! Спасибо за отзыв и поздравляем Вас с первой удачной покупкой в нашем интернет-магазине. Нам приятно радовать Вас качественными, стильными и уникальными нарядами от лучших белорусских производителей. Благодарим, что Вы выбрали нас и обещаем стараться оправдывать оказанное доверие. Хорошего Вам настроения и море воодушевляющих комплиментов!
Татьяна, г.Севастополь Крым
Севастополь
27.10.2018
Добрый день! Большое спасибо за платье.Размер подошел,качество отличное ,село по фигуре великолепно .Надеюсь вы и дальше будете радовать вашими коллекциями.
Консультант Светлана
Добрый день, Татьяна! Спасибо!!! Уверены, что Ваш образ выглядит модно, ярко и привлекательно. Наслаждайтесь осенью, будучи окутанной приятным теплом, уютом и комфортом.
Желаем Вам удачного дня и приятных мгновений!
Маргарита
Кабардино- Балкарская республика
26.10.2018
Добрый день! Давно ношу платья и костюмы белорусских производителей. На этот раз заказала два платья. Одно подошло, за исключением домины платья и рукавов( но это можно исправить), другое было очень большое( широкое) ниже талии и смысла перешивать не было. В каталоге оно смотрится очень красиво. Но мне не подошло и пришлось вернуть назад. Отдельное спасибо за возможность примерки перед оплатой и легкий возврат. И если есть возможность в каталоге выставлять изделия на моделях соответственно размеру( большие размеры на крупных женщинах) и хотелось бы и на рост 157 тоже были модели, чтобы не приходилось перешивать их. Большое спасибо за отличное обслуживание и понимание.
Консультант Оксана
Добрый день, Маргарита! Спасибо, что поделились своим мнением. Рады, что в целом Вы остались довольны покупкой. В каталоге выкладываются фото изделий, предоставленные нам производителями. Рост 164 см является среднестатистическим ростом российских женщин, именно поэтому производители ориентированы на него. Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором размера, ответить на интересующие вопросы или, при необходимости, подобрать подходящие фасоны в соответствии с Вашим типом фигуры. Поэтому обращайтесь, пожалуйста. Пусть покупки только радуют Вас!
Светлана Геннадьевна
353993, г. Новороссийск, пос. Мысхако
26.10.2018
Давно люблю и ношу одежду Брестских фабрик. Первый раз заказала на Вашем сайте. Пришло все быстро, размер в размер и отменного качества. Хорошо организована доставка. Спасибо большое!!!
Консультант Оксана
Добрый день, Светлана Геннадьевна! Выражаем огромную благодарность за оказанное доверие и выбор нашего интернет-магазина. Очень приятно знать, что Вы остались довольны скоростью доставки и качеством изделий. Ежедневно белорусские производители создают множество оригинальных и уникальных моделей. Заходите к нам почаще, чтобы успеть приобрести самые желанные наряды! Блистайте и очаровывайте вместе с Belarosso-shop!
Лариса
25.10.2018
Люблю белорусскую одежду ещё с советских времён: модные, элегантные, отвечающие любому вкусу, относительно недорогие вещи. Исключительно ЧИСТО (с т.зрения пошива)сделанные, большой выбор. Говоря современным языком - бренды. Общение с консультантами, операторами, доставка-высший уровень! Удач и процветания!!!
Консультант Светлана
Лариса, добрый день. Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Ваши слова для нас самая главная награда и мотивация для покорения новых вершин. Коллектив нашего интернет-магазина будет стараться только совершенствовать сервис, своё мастерство, и подбирать для наших покупателей самые качественные изделия от ярких профессионалов дизайнеров, чтобы Вы оставались самыми красивыми очаровашками:)
Пусть покупки, совершенные у нас, приносят лишь восторг!
Анна
Самара
24.10.2018
Получила первый заказ.Платье Axxa
Модель 54013.Костюм Azzara
Модель 481 серый+фуксия. Размер в размер. Заказ пришел быстро. Модели хорошо сидят. Сшито качественно.
Консультант Светлана
Добрый день, Анна. Спасибо Вам, что стали клиентом нашего интернет-магазина и получили положительные эмоции от заказа.
Носите замечательные наряды с удовольствием и оставайтесь с нами!
Элона
Нур-Султан
24.10.2018
Здравствуйте. Получила второй заказ. Спасибо большое, вещи качественные, аккуратно упакованы. Выбирала те модели, где есть подробное описание и состав ткани ( не у Всех моделей есть такая информация). Спасибо и консультанту Светлане за быстрые ответы на вопросы! Всем удачи!
Консультант Светлана
Элона, добрый день. Огромное спасибо Вам за такой хороший отзыв). Будем всегда рады нашему с Вами дальнейшему сотрудничеству, предлагая комфортные условия доставки и модные качественные изделия. Желаем Вам красивой золотой осени и приятного оглайн-шоппинга!
Тамара
Якутск
24.10.2018
Хочу сказать спасибо за быструю доставку, за качественный товар,консультанту отдельное спасибо за приятное общение.Теперь буду Вашим постоянным покупателем. Надеюсь не разочароваться.
Консультант Светлана
Тамара, добрый день. Огромное спасибо Вам за теплые слова, обязательно возвращайтесь к нам вновь. Мы будем стараться делать всё возможное чтобы покупки у нас приносили только приятный восторг.
Отличного Вам легкого начала недели и позитивного настроения!
Елена
Новороссийск
23.10.2018
Добрый день! Костюм фирмы vesnaletto получила. Он Классный и по размеру подошёл. Бренд как всегда на высоте. Спасибо девочкам за консультацию быструю доставку.
Консультант Светлана
Добрый день, Елена!
Большое Вам спасибо за интересный милый отзыв о долгожданной покупке. Уверены, что с приобретенным изделием модных образов на каждый день в Вашем гардеробе станет на порядок больше.
Носите с удовольствием и возвращайтесь к нам вновь!:)
Тамара
Воронеж
22.10.2018
Здравствуйте! Получила свой заказ, платье и куртку. Огромное спасибо производителям за качество товара и всем сотрудникам магазина. Очень довольна платьем (Andrea style 0048) село очень хорошо на мою нестандартную фигуру. Куртка (Асолия 3015)тоже подошла, соответствует указанным на сайте размерам. Отдельное спасибо ПОЧТЕ РОССИЯ.Доставлено в течение 10 дней.СПАСИБО!
Консультант Ольга
Добрый день, Тамара! Большое спасибо за положительный отзыв. Лучшая похвала для нас - Ваша радость от полученных моделей. Пусть гардероб всегда будет наполнен стильными нарядами, а жизнь - счастливыми событиями! Балуйте себя модными покупками почаще!
Людмила
Красноярск
22.10.2018
Здравствуйте! 19 октября 2018 получила свой заказ. Оба платья соответствуют размеру (50), расцветка тоже, как в каталоге, единственный минус, оплатила 01 октября, а заказ отправили только 11 октября, поэтому небольшое разочарование. В остальном все хорошо. спасибо.
Консультант Ольга
Добрый день, Людмила! Еще раз приносим извинения за задержку отправки Вашего заказа. Замечательно, что в целом Вы остались довольны покупкой. Пусть каждый выход в данных платьях будет маленьким праздником! Ведь они созданы для того, чтобы подчеркивать Вашу обворожительную женственность. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Михайлова Татьяна
Улан-Удэ
21.10.2018
Добрый день! Вчера получила свой первый заказ в этом магазине, комплект 1794. На юбке указаны размеры в см для 48 размера, талия 78, обхват бедер 102 см. На самом деле обхват по бёдрам составляет максимально 84 см. Юбка совершенно прямая, как будто предполагается, что у женщин бедер нет, даже визуально видно, что она не соответствует 48 размеру. После того как я написала на сайт, мне перезвонили и предложили отправить возврат за свой счёт, что меня совсем не устраивает. О чем думали люди, которые отправляют малое изделие? Думаю, что больше заказывать здесь не буду.
Консультант Ольга
Добрый день, Татьяна! Жаль, что не подошло по размеру. С Вами связывалась менеджер и предложила оформить возврат, но вы отказались. Ваша претензия передана производителю.
Екатерина
Газимуро-Заводский район с.Будюмкан
20.10.2018
Все вещи, которые заказывала - классные! Качество супер! Всё носится с удовольствием, размеры соответствуют описанию товара! Желаю дальнейшего процветания и побольше покупателей!
Консультант Оксана
Добрый день, Екатерина! Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес нашего интернет-магазина. Нам приятно радовать Вас стильными и качественными нарядами, поэтому мы полностью отвечаем за качество. Надеемся, заказанные в дальнейшем модели одежды будут также приносить только положительные эмоции. Оставайтесь, пожалуйста, с нами. Мы будем всегда стремиться превзойти Ваши ожидания!
Людмила, нижегородская обл.
18.10.2018
Ольга, Вам отдельное спасибо!
Консультант Ольга
Добрый день, Людмила! Спасибо за теплые слова и благодарность! Буду рада вновь увидеть Ваш заказ и пообщаться с Вами!
Любовь
18.10.2018
Спасибо, все подошло, согласно таблице размеров.
Консультант Ольга
Добрый день, Любовь! Желаем Вам отличных приобретений. Оставайтесь с нами, будьте в курсе модных тенденций. Мы всегда к Вашим услугам!
Нижегородская обл
17.10.2018
Получила очередной заказ, в том числе брюки, которые раньше боялась заказывать из-за не стандартной фигуры, оказалось, по белорусским размерам я стандартная. Кажется, у меня исчезают комплексы и я начинаю страдать беларуссоманией. Спасибо менеджеру за неравнодушное отношение к заказчикам, к сожалению, не запомнила имя, а то бы поблагодарил лично!
Консультант Ольга
Добрый день, Людмила! Очень приятно, что мы произвели на Вас хорошее первое впечатление! Благодарим за отзыв! Надеемся, что заказанные в дальнейшем изделия также идеально подойдут и подарят яркие эмоции. Спасибо за теплые слова благодарности.А Вашего менеджера зовут Ольга. До новых встреч!