ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Екатерина
Москва
24.10.2016
Добрый день!
Сообщите, получили ли вы возврат пальто Lenata 11706 синего цвета. Номер заказа 3970. Посылка была отправлена транспортной компанией DPD 18.10.16.
Консультант
Добрый день, Екатерина. Пишите пожалуйста Ваши вопросы на нашу электронную почту.
Маргарита, Обнинск
Брест
20.10.2016
Хочу оставить свой отзыв об очередной посылке! Заказывала платье на новогодние праздники, готовим сани летом) Платье меня просто сразило! Это наряд королевы!!! Все мелкие детали, отделка, стразы, кружево настолько сделано качественно, но не сравнить ни с чем! Я очень рада, что снова обратилась к вам и не прогадала! Спасибо вам за хорошее настроение, за слаженную работу и за такие классные возможности покупать белорусскую одежду по низким ценам!
Консультант Оксана
Спасибо, Маргарита, за отзыв! Очень рады, что Вы снова с нами :)
Елена
Советский район, р.п.Степное 413210
19.10.2016
Уважаемые работники магазина! 5 или 6 октября обещали выслать по заказу 3519 блузу. А воз и ныне там. До каких пор мне еще ждать. Заказ был осуществлен в середине августа. Что это за обслуживание, очень хотелось бы знать??? Товар я 100% заказываю у вас в первый и последний раз. Деньги вы получили вовремя. Почему же не исполняете свои обязательства.
Консультант Олеся
Добрый вечер, Елена. Ваша блузка отправлена в оговорённые сроки. Вам на почту был отправлен трек для отслеживания. Внимательно проверяйте электронный ящик. Иногда письма попадают в спам. Мы стараемся все свои обязательства исполнять в срок. Чаще это получается. Когда нет, мы согласовываем с клиентом причины задержки. Как в Вашем случае. Извините, что заставили Вас волноваться.
Екатерина
Москва
13.10.2016
Добрый день, а в течении какого срока я могу вернуть некачественный товар? Как быстро фабрика даст ответ?
Консультант
Фабрика дала ответ. Пожалуйста осуществляйте возврат. Стоимость обратной пересылки будет также возвращена Вам.
Екатерина
Москва
12.10.2016
Добрый вечер!
Вчера привезли ваше пальто. Фасон суппер. Только я порадовалась приобретению, о чём оставила отзыв на вашем сайте. Сегодня одела первый раз, а вечером обнаружила, что поползла подкладка. Фото вам высылаю. Я очень расстроена. Пальто мне в самый раз, то есть не мало. Что мне делать?
Консультант
Добрый день, Екатерина.
Мы написали фабрике о случившемся. Решаем Ваш вопрос.
Екатерина Москва
Москва
11.10.2016
Хочу выразить вам большую благодарность за консультацию и за оперативную доставку.Сегодня получила осеннее пальто Lenata,пальто очень понравилось.Очень хорошая ткань и фасон.Доставка до Москвы-5 дней и 265 рублей.
Спасибо, буду ещё заказывать на вашем сайте.
Консультант Олеся
Спасибо, Екатерина, за отзыв! Теплой Вам и красивой осени :) Ждем за обновками к Новому Году!
Ольга
Тюмень
04.10.2016
Доброго времени суток! Очень хотелось бы не только читать отзывы, но и видеть фото клиентов в живую!!! Добавьте, пожалуйста, такую возможность загружать и размещать фотографии, приобретенных у Вас товаров. Спасибо!
Консультант Менеджер Евгения
Добрый день, Ольга! Мы постараемся осуществить Вашу просьбу в течение месяца. Спасибо за Ваше участие.
Елена Малина
Советский район, р.п.Степное 413210
01.10.2016
Хотелось бы знать, когда придет остаток от заказа 3519.Блуза Virgi Style
Модель 751-115
Консультант
Добрый день, Елена.
Ориентировочная дата отправки 5 либо 6 октября.
Нина
ул.зеленая,д.30,город инза,ульяновская обл,433030
25.09.2016
Здравствуйте,а я хочу выразить своё негодование и разочарование данным магазином,а больше предостеречь будущих клиентов.я покупала плащ в данном магазине,оплатила стоимость заказа и доставки,замечу,что доставка была из Москвы.плащь пришёл ужасного качества,но это ещё не все "прелести"магазина,возврат мне предложили сделать в Белорусь!в общем примерка мне обошлась в 1500 рублей.да,да,возврат только за заказ!а теперь уже сомневаюсь о возврате денег,получается переводила деньги одному человеку,а возврат товара совсем другому.если вы не согласны на подобные условия,лучше найдите другой магазин.
Консультант Менеджер, Евгения
Здравствуйте, Нина! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вам не понравилась модель. Если Вы напишите что именно не устроило, мы передадим информацию производителю, для устранения недочетов. Отправка всех грузов осуществляется из Беларуси. Т.к. мы работаем с фабриками напрямую. К сожалению, доставка из одной страны в другую почтой РФ достаточно высокая. В зависимости от региона проживания. При заказе мы компенсируем клиентам доставку до России(г.Москва) из Беларуси. Поэтому Вы оплачивали только пересылку из Москвы до Вашего города. При возврате- товар возвращается на склад в Беларуси. Сейчас мы работаем над заключением договоров с транспортными компаниями, что удешевит для клиентов возможность возврата заказов. Мы на рынке уже 6 лет и всегда ответственно подходим к своей работе. Деньги возвращаются клиенту после получения возврата на складе. И Ваши деньги тоже вернуться в полном объёме. Нина, приносим свои извинения за неприятные эмоции и доставленные неудобства.
Елена, Красноярский край, город Шарыпово.
Красноярский край, г.Шарыпово
23.09.2016
Заказывала 1-ый раз, качеством очень довольна!Всё подошло, размер соответствует заказу.Спасибо ВАМ большое!
Консультант Менеджер, Евгения
Спасибо, Елена! Очень рады, что Вам все понравилось. Носите с удовольствием!
Светлана
Воронеж
20.09.2016
Здравствуйте! Отзывы обычно не пишу, но через интернет-магазины заказываю часто! С Белароссо работала впервые, но теперь понимаю, что ине в последний раз. Очень хочется поблагодарить девушку-консультанта за терпение, вежливо отвечала на все мои вопросы, хотя я их люблю позадавать)))) поэтому с размером угадала, село платьюшко почти по мне, немного нужно было укоротить, но это уже моя вечная проблема) пришло вовремя и аккуратно упаковано. В платье от ArtRibbon я была звездой на свадьбе у друзей) наслушалась комплиментов не меньше, чем невеста) качество супер и выглядит очень достойно! всем рекомендовала заглянуть к вам на страничку!!! Спасибо, еще раз!!! Буду заказывать еще!!!
Екатерина
19.09.2016
Заказываю не первый раз! Качеством очень довольна!! Все всегда приходит аккуратно упаковано! Посылки приходят быстро!! Буду заказывать еще!!
Оксана, Нижневартовск
Брест
19.09.2016
Получила посылочку, невероятно довольна! все супер, и упаковка не нарушена. и платье мое даже не помялось)) Очень приятно, что успели к празднику, спасибо менеджерам за подсказки! Всем советую - покупайте у Беларосо, это лучший магазин!!
Марина
Полтавский район , с.Ольгино, Омская область
12.08.2016
Заказывала жаккардовый костюм. Посылка пришла быстро, я смогла сама отслеживать её продвижение по трек -коду. Размер и цвет соответствует заказу.Очень довольна. Спасибо.
Консультант Менеджер компании Belarosso
Спасибо Вам за отзыв!
Наиля Баширова
Республика Башкортостан
05.08.2016
Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв, но все руки не доходили. Заказывала у вас пальто. Очень понравилось, большое спасибо. Сначала долго не могла отследить посылку, огромное спасибо девочкам-консультантам за их помощь, терпение.Прекрасное качество. Еще раз огромное спасибо!!!!!
Консультант Евгения
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв!
Лидия
Дедовск
29.07.2016
Очень понравился Жакет Nova Line
Модель 1609 размер 50. Сидит на фигуре очень красиво. Скрывает все недостатки. Качество очень хорошее: ткань качественная и пошив идеальный. Делала 4 заказа. Все очень нравится. Большое спасибо! Только очень хочется, чтобы еще порадовали чем-нибудь постоянных покупателей
Консультант Евгения
Спасибо! Мы будем стараться :)
Лидия
Дедовск
29.07.2016
Заказывала платье NOCHE MIO
Модель 1.287 50 размер. Я - в восторге. Очень нравится. Большое спасибо!!!
Консультант Евгения
Спасибо Вам! Носите с удовольствием!
Надежда
пгт. Уренгой
14.07.2016
Добрый день! Заказала утепленный плащ модель VERINA
137А размер 52. Пошив замечательный, размер соответствует. Единственное но, заказала с цветочной отделкой рукавов и капюшона, а получила с желтой. Не очень нравится... А ЗА СЕРВИС И КАЧЕСТВО БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Светлана К., Екатеринбург
07.07.2016
Здравствуйте!
Получила заказанное платье, подошло идеально.
Большое спасибо!
Теперь знаю, в каком магазине присматривать обновки.
Отдельное спасибо за подарок - платочек.
Консультант
Спасибо, Светлана! Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Светлана Т., Новый Уренгой
04.07.2016
Огромное спасибо за заказ! Все очень понравилось, качество порадовало, все по размеру. Очень быстро пришло.
В дальнейшем буду заказывать у Вас на сайте.
Консультант Менеджер компании Belarosso
Спасибо, Светлана! Будем стараться радовать Вас красивыми моделями!