ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Наталья
Москва
27.06.2016
Я хотела бы пожаловаться на произошедшую ситуацию. 21 июня я оформила заказ №3066 через форму на сайте вашего интернет магазина http://www.belarosso-shop.ru, вот на этот комбинезон http://www.belarosso-shop.ru/catalog/item/40442/#i40442 , по цене указанной на сайте розничного интернет магазина 3450 р., в корзине итоговая сумма была аналогичной плюс доставка 250 рублей, пришло подтверждение на почту а через несколько дней со мной связалась менеджер и подтвердила заказ. Сегодня 27 июня мне звонит курьер, договариваемся о его приезде, он обещает подъехать через 10 мин и на всякий случай я уточняю будет ли у него сдача с пяти тысячной купюры на что он мне отвечает что мой заказ вообще то на семь с лишним тысяч рублей. Я связываюсь с одной из ваших сотрудниц по телефонам указанным на сайте (в 11:15 был совершен первый звонок и в 11:19 второй), сначала девушка рассказала мне о том, что моим заказом занимался другой менеджер и она мне помочь ничем не поможет, потом, когда я ей сказала, что курьер уже почти у меня на пороге и как мне быть, начала пытаться выяснять детали, далее она весьма в недоброжелательном тоне предположила, что я заказывала комбинезон с оптового сайта, где его цена отличается, я ей сообщила с какого сайта я размещала заказ, затем она просто сказала мне: "значит ваша менеждер ошиблась"... Занавес. Еще раз акцентирую внимание, что беседа проводилась на достаточно обвиняющих тонах с ее стороны и никакого участия или интереса к моей проблеме проявлено не было. Очень жаль, что сотрудники вашей компании не обучены лояльности к клиентам. Это уже большая редкость в последнее время, прямо какой то Советский Союз и еда по талонам. Я была вынуждена отменить свой заказ, теперь уже сомневаюсь, что вернусь с какими бы то ни было заказами в вашу компанию, оставлю соответствующие отзывы в соц сетях и уж тем более не стану никому рекомендовать делать у вас покупки. Спасибо за внимание.
Консультант
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно была совершена ошибка менеджера при оформлении накладной. Поведение общавшегося с Вами менеджера недопустимо! Меры относительно этого менеджера уже приняты. Данной ситуации больше не повторится. Еще раз извините за доставленное неудобство!
Татьяна торл Тверь
Тверь
22.06.2016
ЗАКАЗАЛА УЖЕ ЧЕТВЕРТОЕ ПЛАТЬЕ-КАЧЕСТВОМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА.БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЕ!
Консультант
Тамара! Спасибо, что выбрали нас!
Надежда
Мытищи
17.06.2016
Благодарю всех сотрудников интернет-магазина! Терпеливые, оперативные во всех вопросах люди. Впервые заказала здесь платье. Выслали в пн. и уже в пт. доставлено. Платье фирмы "Бьюти". Прислали с именной вешалкой, цвет и модель соответствует фото. Спасибо вам! Благополучия и процветания!
Консультант
Надежда, спасибо за тёплые слова! Рады, что Вы с нами!
Ольга
Сергиев Посад
17.06.2016
Хочу сказать, большое спасибо! Заказывала первый раз, мучили сомнения.Заказ сделала 5 июня,получила 17 июня. Все село идеально,несмотря на мои нестандарты)) Платье один в один, как на картинке.Осталась очень довольна. Еще раз спасибо. Качество отличное.
Консультант
Ольга, очень довольны, что Вам все подошло. Ждём новых заказов ;)
Лариса
Пенза
14.06.2016
Спасибо за доставленное платье!Качество - отличное: и ткань и фурнитура( платье от Liona-stil) Быстрая доставка почтой CDEK (наложенным платежем). Буду теперь постоянным клиентом магазина.
Консультант Евгения
Спасибо, Лариса! Носите с удовольствием!
Захарова Любовь
Baku
10.06.2016
Получила товар.Товар хороший,подошел по размеру,который был заказан.Только аксессуры немного не подходят(другие послали),а так все нормально.Спасибо большое.Оченка- олично.Баку-Азербайджан
Консультант Евгения
Любовь, спасибо за отзыв! Производители оставляют за собой право немного изменять аксессуары. Здесь мы бессильны. Рады, что Вы остались довольны моделью!
Светлана Вячеславовна П., г. Сыктывкар
07.06.2016
Добрый день! Спасибо, получила заказ. Размер идеально подошёл. Качество отличное. Желаю дальнейшего успешного продвижения товаров и новых творческих идей.
Консультант Менеджер компании Belarosso
Спасибо, Светлана Вячеславовна!
Ромашко Татьяна, Челябинская область, г. Копейск
г. Копейск Челябинской области
05.06.2016
Здравствуйте! Очень радует существование данного сайта! Заказывала несколько платьев, брючный комплект, ни разочаровалась ни в одной, полученной вещи! Качество на "5+", и ткань и лекала превосходные! А главное очень легко выбрать размер, все вещи полноразмерные!Доставка очень быстрая, я получала все течении одной недели по почте. Одним словом СПАСИБО очень приятно у вас одеваться!!!!!
Консультант Менеджер компании Belarosso
Спасибо, Татьяна! Нам тоже приятно видеть Вас в числе наших клиентов :)
Татьяна М., Ярославль
03.06.2016
Добрый день!!! Девочки, большое спасибо за заказ. Платье васильковое с ромбом просто изумительное и идеально сидит на фигуре. Ничего не пришлось подгонять. На своем юбилее была неотразима (это со слов моих гостей). Ну я сама того же мнения. Спасибо за оперативность и за честные отношения с партнерами. Вам удачи, побольше благодарных заказчиков. А теперь хочу приобрести что-то повседневное легкое для работы. Буду изучать ваш каталог и делать заказ. Ещё раз спасибо!! До свидания!!
Консультант
Спасибо Вам, Татьяна!
Мария Ефимовна Ф., пгт. Ноглики
30.05.2016
Здравствуйте! Заказ получен, огромное спасибо за проделанную Вами работу. Качество платья на 5+! Успеха и процветания Вашему магазину!!!
Консультант Евгения
Мария Ефимовна, спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием!
Оксана П., Светлоград
30.05.2016
Хочу сказать большое спасибо, посылку получила, все замечательно село, размер в размер, очень довольна, буду Вас рекомендовать своим друзьям и знакомым! Спасибо!
Консультант Евгения
Оксана, спасибо! Нам очень приятно!
Ольга
gulieva_g@mail.ru
24.05.2016
Добрый день! Спасибо, что сделали возможным оставлять отзывы на рознице, давно ждала этого! Вы знаете меня, как постоянного покупателя, каждый месяц балую себя новыми, модными, а самое главное качественными вещами. Советую и буду советовать всем! Вот пишу отзыв и жду свой очередной заказ с нетерпением, доставкой тоже довольна! Спасибо Вам, что радуете и доставляете удовольствие быть красивой женщиной в хорошей одежде!
Консультант Менеджер компании Belarosso
Спасибо, Ольга! Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!